Envíos.

¿Cómo funciona el envío y qué hacer si me encuentro ausente en mi domicilio el día de la entrega?

Se realizará una primera entrega y si en ese momento te encuentras ausente, la delegación que reparte en la zona intentará contactar por teléfono para acordar una segunda entrega. Si en la segunda entrega también se da el caso de ausencia, el pedido permanecerá en la delegación de la zona para que puedas pasar a recogerlo. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo para acordar la entrega, puedes escribirnos a hello@becherrycosmetics.com para que te podamos facilitar la información de contacto o ayudar en lo que sea necesario. 

Es posible que, para los envíos a Islas Canarias, la gestión aduanera implique la apertura del pedido.

¿Puedo recibir mi pedido en la franja horaria de mi elección?

Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega en la cajita de comentarios para el transportista que encontrarás antes de finalizar tu pedido. Esto puede ayudar a que lo entreguen en el momento pero no lo asegura.

¿Qué ocurre si mi dirección de entrega es incorrecta?

Si detectas algún dato incorrecto contacta con nosotras a través de hello@becherrycosmetics.com. Ten en cuenta que si tu pedido ya ha salido de nuestro centro logístico, esta  gestión puede incrementar la demora en la entrega así como los gastos de envío. ¡No te olvides de revisar bien todos los campos antes de confirmar tu pedido!