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Sabemos que tienes muchas preguntas que hacernos por eso intentamos resolverlas todas aquí.
1. Acabo de hacer un pedido y me he equivocado o quiero cancelarlo. ¿Qué puedo hacer?
¡Estamos aquí para ayudarte! 🙂 Escríbenos lo antes posible a nuestro mail: hello@becherrycosmetics.com indicando los datos del pedido y la modificación que quieres realizar para que podamos hacer todo lo que esté en nuestras manos, ya que si el pedido ya ha sido enviado o está siendo preparado, no será posible hacer ninguna modificación en el contenido del pedido ni cancelarlo.
2. ¿Qué ocurre si recibo mi pedido y uno de los productos está equivocado o dañado?
Escríbenos a hello@becherrycosmetics.com contándonos tu experiencia y adjuntando una foto del daño en el producto. ¡Nos encargaremos de encontrar una solución!
3. ¿Puedo devolver o cambiar mi pedido?
Encontrarás nuestra política de devoluciones en el siguiente enlace: Política de devoluciones. No obstante, si tienes cualquier duda, puedes escribirnos a hello@becherrycosmetics.com ¡estaremos encantados de ayudarte!
4. ¿Qué métodos de pago tenéis?
El pago de tu pedido se puede efectuar con Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express y PayPal.
Para realizar el pago mediante PayPal, selecciona este método de pago y haz clic en “Finalizar pedido”. A continuación, serás redirigido a la página de PayPal para proceder al pago.
No trabajamos contrareembolso.
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